Rengifo-Sinarahua, R. E., Upiachihua-Panduro, R. R., Del-Aguila-Panduro, J. M., & Ramírez-Pezo, Y. E. (2025). Optimización de Procesos de Atención al cliente mediante Inteligencia Artificial bajo el enfoque de la norma ISO 9001: Una revisión sistemática. Revista Amazonía Digital, 4(2), e371. https://doi.org/10.55873/rad.v4i2.371