RENGIFO-SINARAHUA, Rubi Esmeralda; UPIACHIHUA-PANDURO, Renzo Renato; DEL-AGUILA-PANDURO, Jorge Martin; RAMÍREZ-PEZO, Yngue Elizabeth. Optimización de Procesos de Atención al cliente mediante Inteligencia Artificial bajo el enfoque de la norma ISO 9001: Una revisión sistemática. Revista Amazonía Digital, [S. l.], v. 4, n. 2, p. e371, 2025. DOI: 10.55873/rad.v4i2.371. Disponível em: https://revistas.unamad.edu.pe/index.php/rad/article/view/371. Acesso em: 14 sep. 2025.