Rengifo-Sinarahua, Rubi Esmeralda, Renzo Renato Upiachihua-Panduro, Jorge Martin Del-Aguila-Panduro, y Yngue Elizabeth Ramírez-Pezo. 2025. «Optimización De Procesos De Atención Al Cliente Mediante Inteligencia Artificial Bajo El Enfoque De La Norma ISO 9001: Una revisión sistemática». Revista Amazonía Digital 4 (2):e371. https://doi.org/10.55873/rad.v4i2.371.