Optimización de Procesos de Atención al cliente mediante Inteligencia Artificial bajo el enfoque de la norma ISO 9001: Una revisión sistemática. Rev. Amaz. Digit. [Internet]. 2025 Jul. 25 [cited 2026 Apr. 1];4(2):e371. Available from: https://revistas.unamad.edu.pe/index.php/rad/article/view/371