La administración estratégica y la satisfacción estudiantil en la Universidad Privada San Carlos
DOI:
https://doi.org/10.55873/racs.v2i1.229Palabras clave:
administración, clientes , estrategia, marketing, satisfacciónResumen
El artículo se elaboró con el fin de establecer cómo influye la administración estratégica en la satisfacción estudiantil en la Universidad Privada San Carlos. La razón para realizar este estudio fue el de contribuir con la institución universitaria para un mejor funcionamiento institucional. Fue de tipo explicativo, su diseño fue no experimental transversal que acumuló los datos en un tiempo delimitado, se tendió aplicando los instrumentos que son los cuestionarios a los discentes de la universidad. Se contó con una población de 587 discentes y una muestra de 238 estudiantes de la universidad de las escuelas profesionales y de diversos ciclos. Se llegó a la conclusión que la gestión estratégica influye en la satisfacción de los discentes en la Universidad Privada San Carlos demostrándose con un 75.1% en la comprobación de la hipótesis.
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