Análisis de la gestión administrativa de los servidores públicos de la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios
DOI:
https://doi.org/10.55873/racs.v3i2.331Palabras clave:
capacidades del personal, documentos de gestión, gestión administrativa, procesos institucionales, teoría fundamentadaResumen
Este artículo analiza la gestión administrativa de los servidores públicos en la Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios durante 2023. El estudio utiliza un enfoque cualitativo con un paradigma interpretativo y teoría fundamentada, permitiendo una comprensión profunda del fenómeno. La recopilación de datos se realizó mediante entrevistas a 22 servidores públicos, observación no estructurada y revisión documental. Los resultados destacan limitaciones significativas en los procesos institucionales, carencias en el diseño e implementación de instrumentos de gestión, y una insuficiencia en las capacidades del personal. Estas deficiencias afectan la eficiencia operativa y la eficacia general de la universidad. Se concluye que es necesario una intervención urgente que incluya la actualización de documentos de gestión, la mejora en la capacitación del personal y una reestructuración organizacional para fortalecer la gestión administrativa. Estas acciones son clave para garantizar un servicio de calidad y cumplir con los objetivos institucionales.
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