Influencia del uso de un sistema hotelero en la gestión del hotel Jose Antonio’s Inn – Tambopata - Madre de Dios, 2020
Palabras clave:
eficiencia, gestión, hotel, productividad, sistemaResumen
La investigación analiza el impacto de un sistema de gestión hotelera en el Hotel José Antonio’s Inn en Tambopata, Madre de Dios, durante 2020. El objetivo principal es determinar cómo este sistema influye en la eficiencia y productividad del hotel. La metodología empleada es cualitativa, exploratoria y descriptiva, utilizando encuestas y análisis de datos. Los resultados indican que la implementación del sistema mejora significativamente la gestión de reservas, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Las conclusiones destacan que un sistema de gestión hotelera bien implementado puede optimizar los procesos administrativos, aumentar la productividad y mejorar la experiencia del huésped, lo que es crucial para la competitividad en el mercado turístico.
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