Comunicación organizacional y la administración por objetivos en los colaboradores de empresas de servicios de energía eléctrica

Resumen

La comunicación organizacional es un factor determinante para el logro de objetivos institucionales; sin embargo, en las empresas de servicios de energía en Moyobamba se han identificado deficiencias en este aspecto. Por ello, se buscó determinar la relación entre la comunicación organizacional y la administración por objetivos en los colaboradores de empresas de servicios de energía eléctrica. El estudio fue de enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional, con diseño no experimental y transversal. La población estuvo compuesta por 57 colaboradores, trabajándose con una muestra censal. Se aplicó un cuestionario validado por expertos y con alta confiabilidad (α > 0.90). El análisis de datos se realizó mediante la correlación de Spearman. Se encontró una relación positiva entre comunicación organizacional y administración por objetivos (ρ = 0.851; p = 0.000). Las dimensiones específicas evidenciaron correlaciones significativas: comunicación interna (ρ = 0.653), externa (ρ = 0.617), vertical (ρ = .653), horizontal (ρ = 0.926) y selección del canal (ρ = 0.922), todas con significancia de 0.000. La comunicación organizacional, en sus diversas formas, mantiene una relación sólida y significativa con la administración por objetivos, lo que confirma la importancia estratégica de fortalecer los procesos comunicacionales para optimizar la gestión institucional.