Impacto de la Inteligencia de Negocios en la Mejora de la Toma de Decisiones una Revisión Sistemática de la Literatura
DOI:
https://doi.org/10.55873/rad.v4i2.370Palabras clave:
Adopción tecnológica, Data-driven, Herramientas analíticas, Inteligencia de Negocios (IN), Toma de decisionesResumen
.La Inteligencia de Negocios (IN) es un pilar de la transformación digital al facilitar la conversión de datos en decisiones rápidas, precisas y estratégicas. Esta revisión sistemática examina su impacto en la gestión organizacional, resaltando herramientas como Power BI, Tableau y Pentaho. Power BI predomina en Latinoamérica por su accesibilidad e integración, Tableau ofrece visualización avanzada y Pentaho destaca por su flexibilidad de código abierto, aunque la literatura se concentra en la primera. El estudio incorpora marcos como Data-Driven Decision Making (DDDM), el Technology Acceptance Model (TAM) y el enfoque TOE, que explican la adopción en función de factores tecnológicos, organizacionales y ambientales. Pese a los beneficios, persisten desafíos como resistencia al cambio, falta de competencias, baja calidad de datos, costos elevados y riesgos de ciberseguridad. Se recomienda capacitar talento, invertir en infraestructura escalable y fomentar una cultura basada en datos para lograr ventajas competitivas sostenibles.
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